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●ご利用案内
商品購入の方法 お届け方法/送料/代金引換 お支払い方法 キャンセル・返品
ご注文確認メールが届かない 発売日変更商品について ご予約についての補足 FAQ(よくある質問と回答)
お問い合わせ窓口 法規に基づく表示 ご利用約款 セキュリティー/個人情報保護





●商品購入方法について

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買い物かごについて
上記のように商品を選択すると 商品詳細のウィンドウになります。ここでご希望の
数量を選択し、「かごにいれる」を選択すると買い物かごに商品がはいります。
「注文する」を選択すると商品をかごに入れ ご注文手続きに進みます。

ご注文者様の情報と配送先のご住所入力

まず、ご注文の商品をご確認ください。お間違いがなければ、お支払方法をご選択、
続いて配送方法をご選択ください。

ッ輅犬粒猟

ご注文明細が表示されますので、お間違いがなければ「ご注文内容を確定する」の
ボタンを押してください。
※ボタンは1度のみ押してください。連続で押さないようにしてください。
これでご注文は終了になります。
 
●お届け方法/送料/代金引換
  • 発送日について
    午後3時までのご注文で在庫があるものは即日出荷致します!(在庫状況によって発送時期が左右されることがございます)

    通常購入は注文番号毎にすべての商品が揃ってからの発送となります。
  • ご予約の場合は発売日別に注文を分けて頂いております。ご協力をお願い致します。
  • ヤマト運輸 【クロネコヤマト宅急便】 にて発送となります。

    ※新作予約商品は、
    1タイトルずつご予約頂くか、おなじ発売日のタイトルのみご一緒にお申込みください。
  • 注文のおまとめが必要な場合は、各ご注文番号とお名前をご連絡ください。
  • 期間が一週間を切っている場合は承れませんのでご容赦頂けますようお願い致します。

    ※不意な延期でのお支払い済みの未配送商品の配送につきまして
     お支払い済みの未配送商品の配送ですが、他のご注文で配送がある場合ご一緒にお送りさせて
     頂くことがございます。予めご了承のほどお願い致しまはす。
     
  • 商品の梱包について
    基本無地のダンボールに梱包し、宅急便の 発送依頼主は「お宝中古市場 新潟本店」 品名は「コンピュータ関連商品」での発送となります。
     
  • 配送料について
    基本送料は一律648円(税込)となります。 なお、四国(徳島、香川、愛媛、高知)、九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、 宮崎、鹿児島)地方は216円追加料金がかかります。 また、沖縄、北海道、離島地区は432円の追加料金がかかります。
    ※1回のお買い上げで金額¥3,000(税込)以上ご利用のお客様は送料無料となります。 (※代引き手数料は含みません)
     
  • 代金引換料金
    クロネコヤマト宅急便にてコレクトサービス代金引換決済となります。
  • 代引手数料は 0円〜9,999円は324円、10,000円〜29,999円は432円、 30,000円〜99,999円は648円、 100,000円〜300,000円は1,080円 となります。
  • 【ご注意】
  • 代金引換のお受取辞退があった場合は、往復分の送料(返送は発送より代金が高くなります)とかかった他手数料を別途ご請求させて頂きます。
  •  
  • 配達日時の指定について
    配達日の希望指定は承っておりません。  最短でのお届けをさせて頂いております。
      配送時間は以下の6区分からお選びください。
     ・午前中
     ・14時〜16時
     ・16時〜18時
     ・18時〜20時
     ・19時〜21時
     
  • 予約商品の配送先営業所留めに関してのご注意
      予約商品のセンター止めに関しまして、トラブルの多いことから 前日発送とさせて頂いております。このため発送先の 地域によっては、到着が発売日より遅れることもございます。 何卒、ご理解ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 【配送先についてのご注意】
    配送先のご指定はお客様お受け取り住所、もしくはクロネコヤマト営業所留めにてご注文をお願いいたします。
    当店ではコンビニ受け取りでの配送はサービス対象外となっております。
     
●お支払い方法
  決済方法は代金引換(現金のみ)、銀行振込、各社カード決済のどれかとなります。
 
  • 【代引きの場合】
    お届け日に「ヤマト運輸」がお届け先にお伺い致しますので、 代金決済と引き換えに商品をお受け取りください。
    代金の決済と引き換えに商品をお渡ししますので、お支払いの 代金の準備をしておいてください。
  • 【ご注意】
  • 代金引換のお受取辞退があった場合は、往復分の送料(返送は発送より代金が高くなります)とかかった他手数料を別途ご請求させて頂きます。

  •  
  • 【銀行振込の場合】
    お申し込み後1週間以内に合計金額を以下の口座にお振り込みください。
    ※ご予約商品に関しては 発売日3日前までにお振り込みください。期日ぎりぎりですと
    発送手続きが間に合わなく 発売日以降の発送となることもございます。予めご容赦くださいませ。
    その際に、お振込み人の欄には、「注文番号の下4桁+お客様のお名前」 という形式での入力をお願いします。
    例)『注文番号[PBXXXXXXXXXXXXX6346]』 の『お宝通販』様 の場合 「6346お宝通販」 となります。
  • 【注文番号入力をお忘れの場合】
    大変お手数ではございますが、「info@ota-chu.com」(@を半角にしてお使いください)までご注文番号とお名前とお支払頂いた金額をご連絡ください。

  • 【お振込先】
    第四銀行 大野支店 (ダイシギンコウ オオノシテン)
    普通口座 1315729
    株式会社 ビイブリッジ
    (カブシキガイシャ ビイブリッジ)
    (お振込入力のカナカナ表記は「カ)ビイブリツジ」となります。)

    ※振込手数料はお客様のご負担になります。1週間以内に振り込みが確認できない場合はご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。
    また予約商品は発売日の3日前までにお振り込みをお願い致します。入金確認後に発送の手続きをとらせていただきます。
    ※入金額が不足している場合は、メールにてご連絡をさせていただきます。 ご請求額より多くご入金された場合、少額の場合はご返金できませんのでご注意ください。 高額の入金誤りの場合は、連絡先よりメールにてお問い合わせください。 差額をご返金させていただきます。但しお振込み手数料は、お客様のご負担になります。
     
  • カード決済の場合
    ご注文時にお支払いでカード決済をご選択ください。
    あとはカード詳細入力事項に入力をお願い致します
    ご使用できるカード:
    VISA、MASTER、DinersClub、AMERICAN EXPRESS、JCB がご使用になれます。

    お支払方法:
    一括払い、分割払い(3回以上)、リボルビング払い

    ご請求につきまして:
    カードの実決済は、商品確保または発送時に行わせて頂きます。
    ご予約時、ご注文時の決済請求ではございませんのでご注意ください。

    発売中止、急なロットアップ、品切れに対しても実決済前の段階で
    キャンセル、取り消しの対応を行わせて頂きますので難しい御返金の
    わずらわしさはございません。

    ※万が一カード決済終了後のご返金となりましたら、大変申し訳ございませんが
     弊社HPのポイントにて代金分を加算させて頂きます。

     
●ご注文確認メールが届かない場合について
 
  • 「ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた場合」
    メールの再送希望される場合は、おた☆CHU.com連絡先までご連絡ください。
     
  • 「お客様のご利用のプロバイダやメールサービス側の設定の問題」
      商品ご注文の際に、Hotmail・Yahooなどのフリーメール、AOLなどの一部プロバイダメールをご利用されていると
      各プロバイダのメールサービスの処理により、ご注文確認メールが「迷惑メール」として排除される可能性がございます。
      ご利用のメールサービスのオプション設定から、「ota-chu.com」をドメイン受信許可に変更して頂きまして「通常メール」など
      受信できる形で処理していただけるよう、お客様方で設定を変更して頂けますようお願い致します。

      受信許可変更手順等の詳細につきましては、ご利用中のプロバイダのサポートセンターへお問い合わせ下さい。


     
  • 「ota-chu.com側の障害による問題」
     送信側に問題が発生した場合は、確認次第サイトにてお知らせを致します。
     メール未着のお客様には可能な限り送信作業を早急に行い、サービスの復旧を行います。
     
●発売日変更商品について

    ご予約注文を頂きましたゲームが発売日変更となった場合でも、発送の準備を進めてまいりますので
    再度ご注文をして頂くご必要はございません。変更しました発売日着にてお届け致します。

   ※ただし、複数のタイトルを1つのご注文で頂いている場合は下記のように対処させて頂きます。

   ○お支払いがまだ未払いで、かつ発売日まで1週間以上ある場合
    ⇒延期タイトルのみご注文を分割させて頂きます。カード決済事情で分割が難しい場合は、そのまま決済し
   商品のみ後日お送りさせて頂くこともございます。予めご容赦ください。
    ※延期によるキャンセルのご希望がありましたら、発売1週間前までは随時お受けいたします。

   ○延期確定の時点でお支払いがすでにお済みの場合
    ⇒発売日に合わせて順次各タイトルを発送させて頂きます。
    ※後日発送分商品は他のご注文の発送があった場合そちらに同梱させて頂くこともございます。
予めご容赦くださいませ。

    発売日の変更は、Web告知、商品詳細ページにてにて情報掲載させて頂きます。
    個別でのご案内メールは行っておりません。予めご了承のほどお願い致します。


 
●ご予約について補足

     
  • 【予約キャンペーン特典】について
    PCゲーム予約キャンペーン特典は、オリジナル特典付き、なしに関わらず 在庫がある限りお付けして発送いたします。
  • 在庫に関しましては 商品詳細の特典欄にて 「※こちらの特典は終了いたしました。」と在庫切れ告知が されるまではお付けいたします。
  • 但し、発送前に特典不備が見つかるなどお付けできない不詳の際にはメールにてご注文確認・ご相談を させて頂きます。
●お問い合わせ窓口
  • お電話でのお問い合わせ
    お宝中古市場 新潟本店  TEL:025-379-0508 (受付時間 9:00〜27:00)
     
  • おた☆CHU.com メールでのお問い合わせ
    メールはこちら
     
  • 更新日:2010/08/01 おた☆CHU.com



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●キャンセル・返品
 
  • 【キャンセルについて】

      ・予約商品(新作新品PCゲーム):発送までの日数が7日(1週間)以上ある時
      ・発売済み商品(新品PCゲーム):注文日時より24時間以内(但しご入金前 かつ発送前の商品に限ります)

    ※キャンセルの際は、おた☆chu.com 連絡先(メール:info@ota-chu.com、TEL:025-379-0508)に下記の内容をご連絡ください。
    (上記のアドレスは、@を半角に直してメール送信ください。)

     ・お名前
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     ・注文番号
     ・注文商品名

    ※お客様都合により、すでにご入金いただいている商品のキャンセルはできませんのでご了承ください。
     
  • 【返品について】
     弊社の不手際により商品が破損しゲームをプレイ不可能の場合、ご希望以外の商品が届いてしまった場合は、
     お取り換えの上、正しい商品をお送り致します。それ以外の場合はご返品できません。ご了承ください。

    ※返品は弊社へのご連絡の前に返品をいただいた場合、受取ができない場合がございます。
    返品は下記の手順に添って行ってください。

    . 商品到着後7日間以内に、おた☆chu.com 連絡先(メール:info@ota-chu.com、TEL:025-379-0508)に下記の情報をご連絡ください。
    (※上記のアドレスは、@半角に直してメール送信ください。)

      ・お名前
      ・Eメールアドレス
      ・ご注文番号
      ・返品商品名
      ・返品理由

    . 弊社へ連絡後、弊社からの返品許可がでましたらに、宅配便の伝票(コピー可)を返却商品に同封して、
    送料受取人(着)払いで下記までご返送お願い致します。(荷物名に誤出荷/不良商品在中などの明記をお願い致します。)

      〒950-1102 新潟県新潟市西区善区708番地
      お宝中古市場 新潟本店
      おたchu.com通販 宛
      電話:025-379-0508



    . 商品の到着確認後、交換商品をお送り致します。
    但し、限定品や商品在庫状況等によって、良品の手配が難しい場合もございますので、
    お客さまと別途ご相談させていただくこともございます。予めご了承ください。

     
 



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